Política de Devolución

Plazos de un vistazo

Si te arrepentiste de la compra o no estás conforme con el producto, podés pedir la devolución del dinero dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el pedido.

Mandanos un mail a [email protected] con tu nombre completo y número de pedido. Una vez que recibamos el producto devuelto, te reembolsamos el dinero en los 10 a 15 días hábiles siguientes, por el mismo medio de pago que usaste para comprar.

Si el producto llegó con un defecto de fabricación, falla de funcionamiento, daños o faltantes, podés pedir la devolución dentro de los 30 días corridos desde que recibiste el pedido, según lo establece la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.

Mandanos un mail a [email protected] con tu nombre completo, número de pedido y una descripción del problema con fotos o videos. Revisamos el caso y te reembolsamos por el mismo medio de pago que usaste.

Una vez que revisemos tu solicitud, te informamos por mail de qué manera podés enviar el producto según el caso.

Todos nuestros productos y servicios técnicos están cubiertos por una garantía escrita. Los plazos son los siguientes:

La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento bajo uso normal. No cubre daños por golpes, líquidos, uso indebido o intervención de terceros ajenos a nuestro servicio técnico.

Para hacer válida la garantía, mandanos un mail a [email protected] con tu nombre completo, número de pedido y una descripción del problema (con fotos o videos si es posible).

Al pie de esta página vas a encontrar un Botón de Arrepentimiento. Es un acceso rápido obligatorio según la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, pensado para que puedas iniciar la devolución por arrepentimiento de forma simple, dentro de los 10 días corridos desde la compra o desde la recepción del producto.